Jak nakupovat

Zboží je určeno pouze k odborné montáži

Proto je nutné při reklamaci předložit doklad o odborné montáži. Odbornou montáží se rozumí montáž v autoservisu nebo montáž osobou s oprávněním tuto činnost vykonávat. Namontovaný díl je díl použitý a není možná výměna jako u dílu nenamontovaného.

Dostupnost SKLADEM (DS)

SKLADEM (DS) = distribuční sklad, sklad výrobce nebo dodavatele. Aktualizace neprovádí naše firma, ale dodavatel (se zpožděním). Neneseme odpovědnost za tyto informace. V případě, že zboží není skladem, budete informováni e-mailem nebo telefonicky před vložením zboží do košíku.

Vratné zálohy a balení starých dílů

Zálohované staré díly, které vracíte, musí být zaslány zpět v krabici od nového dílu. Pokud se tak nestane, vratná záloha nebude vyplacena (požadavek výrobců). Odkaz na obchodní podmínky je součástí objednávky a zákazník s nimi souhlasí.

Fakturace a ceny

U nákupu nad 10 000 Kč podnikatelé vyplní IČ a DIČ.
Všechny ceny v e-shopu jsou koncové. Jsme plátci DPH.

Doprava

Zboží zasíláme přepravní službou PPL a Toptrans.

• Cena dopravného v ČR od 119 Kč za jeden balík.
• U nadrozměrného zboží od 349 Kč.
• Při nákupu nad 5 000 Kč (do 15 kg) je doprava zdarma — neplatí pro autobaterie, autoskla, nadrozměrné a vícekusové zásilky.
• Akční ceny a stavy se aktualizují do 24 hod v pracovní dny, jinak následující pracovní den.
• Při dopravě a platbě nad 5 000 Kč zdarma jde o 1 balení námi stanovených rozměrů; větší počet balíků či nadlimitní zásilka se účtuje jako další standardní balík.
• Maximální hmotnost jednoho malého balíku: 15 kg.

Kurýrní přeprava + PPL

V den doručení obdržíte informační SMS s předpokládaným časem doručení (okno cca 3 hodiny). Nehodí-li se vám termín, lze jej změnit dle pokynů v SMS po dohodě s přepravcem. PPL kapaliny nepřepravuje.

Toptrans (nadrozměrné zásilky)

Specialista na nadrozměrné zásilky. Zboží je obvykle doručeno do 24 hodin od expedice. V den doručení budete telefonicky kontaktováni řidičem.

Odpovědnost za složení zásilky

Kapaliny a křehké zboží v kombinaci s těžkými díly

Objednáním kapalin nebo nevhodně zvolenou kombinací zboží (např. kotouče, žárovky, stěrače, křehké předměty s kapalinami či těžkými díly) berete plnou zodpovědnost za škody při dopravě. Kapaliny a nevhodný sortiment v jednom balíku jsou u PPL a České pošty vyňaty z reklamací.

Zákazník nese plnou zodpovědnost za škody u nevhodně složené objednávky (např. těžké kovové díly společně s kapalinami, skly, plasty, filtry, stěrači aj.; více kusů světel či zrcátek v jednom balíku; kapaliny apod.). O nevhodnosti složení (a případném neuznání škody) rozhoduje naše firma v souladu s podmínkami přepravců.

Zboží na závaznou objednávku

Zboží, které není skladem a objednává se ze zahraničí, nebo zboží označené výrobcem jako nevratné, nelze vrátit ani vyměnit, pokud jste předem výslovně souhlasili s dodáním před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení (informace je sdělena telefonicky, písemně nebo v obchodních podmínkách). Platí i pro expresní dodávky ze zahraničí.

Ilustrační fotografie

Všechny obrázky na e-shopu jsou ilustrační.

Jak objednat

On-line objednávku vytvoříte:

• pomocí on-line formuláře v nákupním košíku, nebo
• e-mailem na adresu obchod@autodilycz.cz.

Náležitosti objednávky

Vyplňte: jméno, fakturační adresu, (IČ/DIČ dle typu kupujícího), telefon, kód a popis zboží, množství, cenu a případné doplňující údaje. Po zpracování vám přijde potvrzení objednávky e-mailem. Naleznete-li nesrovnalosti, neprodleně nás kontaktujte (viz kontakty).

Za správnost objednávky a výběr kompatibilního dílu odpovídá objednatel.

Osobní odběr

Objednané zboží si můžete osobně převzít na výdejně.

Po a Čt 7–13 hod, Út a St 7–15 hod, Pá: zavřeno

Autodilycz.cz (bývalý Autoservis Škandera), Tovární 1954, 737 01 Český Těšín

Jakmile bude zboží připraveno k vyzvednutí, informujeme vás telefonicky nebo SMS.

Zákazník je povinen zkontrolovat obsah balení i částku při převzetí; pozdější reklamace nebudou uznány.

Platba

Hotově

Možná při osobním odběru na výdejně v Českém Těšíně.

Dobírka

Platba při převzetí zásilky od přepravce.

Bankovní převod

Po potvrzení dostupnosti obdržíte číslo účtu a variabilní symbol. Zboží expedujeme po připsání částky na účet. Platbu prosím uhraďte do 5 pracovních dnů, jinak bude objednávka stornována.

GoPay a mimosoudní řešení sporů

Informace pro spotřebitele dle § 14 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:

• Finanční arbitr je příslušný k mimosoudnímu řešení sporů v oblasti elektronických peněz a plateb: Kancelář finančního arbitra, Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 — www.finarbitr.cz
• Česká obchodní inspekce je příslušná k mimosoudnímu řešení ostatních spotřebitelských sporů: ČOI, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 — www.coi.cz